Comment procéder dans les relations avec la HEAD? - un petit tutoriel

Le professionnalisme aide dans une carrière, mais parfois ce n'est pas suffisant. Un peu de psychologie sera également utile. Surtout dans les relations avec le patron qui a ses faiblesses et ses préférences. Comment apprivoiser votre patron, que faire pour lui faire manger de votre main? Il ne s'agit pas de flatter votre patron à chaque tournant. Il s'agit plutôt de revoir ses vues sur les modes d'organisation du travail et les attentes à l'égard des salariés.

Le psychologue et gourou du management américain Douglas McGregor, sur la base de nombreuses années d'observation, a développé les théories des patrons X et Y.

Deux stratégies de gestion, deux types de patrons

La théorie du boss de type X se résume à la métaphore selon laquelle l'homme est un animal civilisé qui traite le travail comme un mal nécessaire, est paresseux et ne travaille que pour de l'argent. - Le patron de type X estime qu'un employé doit être contrôlé et définir des tâches avec précision - explique Jarosław Chybicki, un psychologue. Il ne sert à rien d'améliorer les conditions de travail ou de motiver autre que la punition. Il pense que seuls les pots-de-vin ou la menace de licenciement atteignent les gens.
La théorie du boss Y suppose le contraire: les gens veulent et aiment travailler. Il croit que le travail est tout aussi naturel pour les humains que le jeu et la relaxation. - Le patron Y détermine le résultat escompté, puis donne à l'employé les mains libres dans le choix des méthodes de travail - dit Jarosław Chybicki. - Estime que les employés peuvent améliorer le lieu de travail et prendre des décisions éclairées. Le patron Y ne contrôlera pas l'employé, cela lui permettra de se sentir responsable de ses propres actions ou de faire preuve d'engagement.

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Boss X et Boss Y - vérifiez qui est votre superviseur

Le patron de type X est le plus souvent un bourreau de travail, même s'il ne semble pas fatigué. Il se caractérise par la précipitation, une tendance à la compétition, le perfectionnisme, l'hostilité envers les autres et un grand besoin de contrôle. Il est principalement occupé par les affaires courantes et se tourne rarement vers l'avenir. Il est irrité par l'ignorance de l'employé. Les employés ont peur de lui, car il ne lésine pas sur les réprimandes. Les gens ne connaissent souvent pas leur rôle, ils se méfient donc des autres. Il y a beaucoup de rumeurs dans l'entreprise; l'équipe n'est pas du tout une équipe, car les gens sont divisés en sous-groupes, ils ne partagent pas leurs plans avec les autres. Les paroles de louange passent par la bouche de X pour eux. N'oubliez pas la règle: si votre patron ne vous félicite pas dans les deux semaines, il ne le fera probablement pas.
Le patron de type Y a toujours du temps pour les gens, il n'évite pas de leur parler. Après quelques jours, il vous posera des questions sur vos impressions de travailler dans le nouveau lieu. Et ils se feront un plaisir de vous féliciter, ne serait-ce que pour une acclimatation rapide de l'équipe. Vous le reconnaîtrez par le fait qu'il essaiera d'établir un contact avec vous "comme une personne avec une personne". Il vous présentera le fonctionnement de l'entreprise et vous expliquera ce qu'elle attend de vous, mais il n'imposera aucune procédure toute faite. Au contraire, il fixera des objectifs et vous encouragera à les atteindre. La créativité sur la façon de l'exécuter vous appartient en grande partie. L'ambiance dans l'entreprise est conviviale. Les gens n'ont pas peur des rencontres avec le patron, des réprimandes ou de la perte de leur emploi.

Important

Règle du bras fort

Statistiquement parlant, vous êtes plus susceptible de tomber sous l'aile d'un patron X. Selon une étude d'il y a quelques années, la plupart des propriétaires de petites et moyennes entreprises sont des patrons X qui ne laissent pas aux employés une plus grande liberté de décision. La pratique montre également que dans certaines circonstances, la tête de Y se comporte comme X - prend le contrôle et commence à distribuer des commandes précises, exigeant leur exécution exacte et immédiate. Dans le cas d'un patron de type Y, une telle situation peut se produire, par exemple, pendant une crise, lorsque des gouvernements puissants peuvent surmonter les problèmes.

Comment réussir dans l'équipe du boss X

Boss X fonctionne bien dans les situations difficiles où un leader fort est nécessaire. Également dans les domaines où le respect des procédures ou la précision de l'exécution sont nécessaires, par exemple en pharmacie ou dans la production de programmes télévisés, où tout doit aller jusqu'à la seconde. C'est un cadeau du destin lorsque vous souhaitez apprendre la discipline de travail et améliorer vos compétences sous la supervision d'un superviseur exigeant.

C'est un bon patron pour quelqu'un qui n'attache pas beaucoup d'importance à sa carrière et qui veut oublier ses devoirs dès qu'il quitte le bureau.
Le plus grand avantage à ses yeux est la discipline enthousiaste et la volonté de suivre les ordres. Ne prenez aucune mesure sans consulter. Vous vous mettez au risque de l'opinion d'une personne sans initiative, mais M. X ne valorise pas les idées, seulement l'obéissance. Il n'aime pas non plus quand il se passe quelque chose autour de lui qu'il ne peut pas contrôler. Laissez-lui le dernier mot sur chaque question.
Ne le laissez pas tomber, il ne vous pardonnera pas longtemps. Par conséquent, assurez-vous toujours de bien comprendre chacune de ses commandes.
Lorsque vous obtenez un devoir, demandez-lui quand il doit être fait. Le patron de type X ne fixe souvent pas de délais car il pense qu'il contrôlera l'affaire de manière continue. Il peut également changer les dates. Essayez donc de les avoir par écrit, même dans les e-mails.
Dans son cas, la promotion peut être obtenue en établissant des relations informelles. Par exemple, vérifiez dans quel club de fitness vous vous entraînez et inscrivez-vous également.
N'admettez pas que vous ne pouvez pas faire quelque chose, apprenez-le simplement.
Si vous faites une erreur, essayez de la cacher. Et quand ce n'est pas possible, anticipez les critiques en vous «dénonçant». X attend le repentir, aucune explication. Et demandez des instructions sur un plan de récupération. N'oubliez pas, cependant, que les pros n'équilibrent pas les inconvénients, et parfois une erreur grave annulera de nombreuses années d'efforts.
Ne critiquez pas le patron avec vos collègues. Assurez-vous que votre attitude négative envers les autorités ne colore pas votre attitude hostile envers votre patron. Certes, il peut être autoritaire, mais il possède les qualités et les connaissances qui lui ont permis d'atteindre son poste. Si vous respectez ces avantages, vous avez une chance de réussir.

Faites-le nécessairement

Soyez diplomate

Voulez-vous vivre la meilleure vie avec votre patron? Se souvenir de:

Établissez un dialogue avec lui.
Ne prenez pas la critique trop personnellement.
Parlez précisément de vos projets.
Appréciez-vous.
Gardez la discrétion et la loyauté.

Comment réussir dans l'équipe du boss Y

C'est un excellent patron pour un employé mûr et autonome qui n'a pas besoin d'instructions. Mais c'est aussi le patron qui vous oblige à faire des efforts constants. Il attend toujours une participation active, de la créativité et des améliorations. Cela vous fera peur si vous rêviez d'un travail calme et chaleureux. Ici, vous ne vous reposerez pas sur vos lauriers, prétendre être occupé ne fera rien. Vous devez travailler pour le patron Y comme si vous dirigiez votre propre entreprise: il est comme un client exigeant et capricieux.

L'honnêteté et l'ouverture sont payantes. - Ne mentez pas, admettez l'ignorance ou les erreurs. M. Y sait que l'homme apprend toute sa vie. Cependant, évitez de faire les mêmes erreurs, il la traitera comme un manque d'engagement, à ses yeux pire que l'ignorance.
Recherchez des solutions, pas des problèmes. Et si vous constatez que vous avez des problèmes, ce qui est en partie de votre faute, assumez la responsabilité. Il apprécie les personnes sur lesquelles vous pouvez compter.
N'ayez pas peur d'aller chez le patron avec des problèmes, aussi personnels. Il n'aime pas les conflits prolongés. Mais ne signalez pas!
Ne le dérangez pas avec de petits problèmes que vous pouvez résoudre vous-même avec un peu d'engagement. Sachez également que vos idées devront être mises en œuvre ... vous-même. Et informez-vous, et vos notes augmenteront.
L'ambiance au travail ressemble à un café, mais le patron attend toujours des résultats. Ne renoncez qu'à un travail bien fait. Si vous n'arrivez pas à temps, demandez un report, ne renvoyez aucun défaut - il pense que vous devriez savoir quand le travail est bon.
Avez-vous fait une erreur? Acceptez les critiques et suggérez comment vous allez les résoudre.
Ne vous laissez jamais prendre par: dépendance, réticence à prendre des décisions, blâmer les autres, insouciance, manque d'attention pour son propre développement, ennui.
Garde tes distances. Bien qu'il soit difficile de le définir vous-même, vous devez ressentir les limites: le patron doit être le patron et c'est tout. Une trop grande familiarité se termine généralement mal.