L'avènement des masques protecteurs - d'abord en Chine (où les habitants ont commencé à les utiliser il y a des années en raison du smog et de la menace du SRAS), puis dans d'autres pays asiatiques, et aujourd'hui aussi en Europe et en Amérique du Nord - a soudainement interrompu l'interaction humaine quotidienne. Avec lui, les indices visuels clés que les humains utilisent depuis des millénaires pour communiquer et communiquer ont disparu sous leurs masques.
La moitié du visage est invisible sous le masque. Nous manquons le mouvement des lèvres, les demi-sourires, les légères contorsions et tous les signaux qui nous parlent des sentiments et des émotions. Et sans, comme disent les psychologues, nous sommes comme un chien sans queue.
Émotions sous le capot
Bien sûr, porter des masques a du sens. Cependant, cela crée une situation potentiellement déroutante: au lieu de quelqu'un qui s'approche ouvertement de vous, vous rencontrez une silhouette masquée. Vous êtes incapable de juger quelles sont ses intentions. C'est comme rencontrer deux astronautes ou plongeurs dans les profondeurs de l'océan.
"Un simple sourire a de nombreuses significations - il peut être amical, chaleureux et affectueux, mais aussi ironique ou même malveillant", explique Fan Liu, professeur adjoint de science de la décision et de marketing à l'Université Adelphi de New York, dont les recherches portent sur la communication non verbale. - La capacité d'évaluer l'attitude de l'autre personne envers nous, résultant des expressions faciales, affecte considérablement nos relations sociales. Les masques nous la prennent.
Déchiffrer les sentiments
Liu explique que les signaux non verbaux (tels que les expressions faciales) jouent un rôle clé dans la communication, bien que nous n'en soyons pas toujours conscients. Lorsque ces indices sont cachés sous des masques, les gens seront plus concentrés sur le résultat que sur le processus, dit Liu, ajoutant que certaines nuances d'interactions interpersonnelles peuvent être perdues.
"Nous devons donc passer un peu plus de temps à demander aux gens d'expliquer", conseille Mary Inman, professeur de psychologie au Hope College, Michigan. "Si nous sommes obligés de porter des masques en permanence, nous devrons ralentir." Cela ralentira probablement un peu la communication, mais ce ne sera pas une mauvaise chose.
Passons plus de temps à communiquer
Cela soulève la question: et si cette situation perdure pendant des semaines et des mois? Si la moitié du signal transmis par les expressions faciales est perturbée par le port d'un masque, de nouvelles méthodes de communication sociale non verbale émergeront-elles?
- Il est important de ne pas se fier à un seul signal visuel. Un froncement de sourcils peut signifier que la personne est en colère, confuse ou simplement manquant de lunettes et plissant les yeux, conseille Mary Inman, professeur de psychologie au Hope College dans le Michigan.
Si vous avez des doutes sur le message que vous recevez, n'hésitez pas à demander - vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. Tous ceux qui portent des masques en ont.
Source: South Morning China Post
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