La pandémie a des contacts limités avec les médecins, mais cela ne signifie pas que nous ne recevrons pas d'aide si nécessaire. De nombreuses cliniques offrent des consultations médicales à distance. Que faut-il savoir sur eux, comment se préparer à la téléportation?
Teleporada diffère de la consultation classique en ce que le médecin est situé dans un endroit différent de celui du patient. Souvent, un contact personnel avec un médecin n'est pas du tout nécessaire, il suffit de mener un entretien détaillé pour pouvoir obtenir des conseils ou une prescription. Les soins à distance sont particulièrement utiles pour le suivi pendant le traitement, par exemple pour vérifier les effets des médicaments ou pour évaluer les résultats des tests.
La conversation peut être menée à l'aide d'un ordinateur, d'un ordinateur portable ou d'un smartphone à l'aide d'une application d'appel vidéo, mais un téléphone ordinaire est également suffisant. Afin de préserver le droit du patient au secret médical, le médecin doit se trouver au bureau ou dans un endroit où des personnes extérieures ne pourront pas l'entendre.
Vous pouvez obtenir la téléportation en prenant rendez-vous à la clinique et en fournissant vos coordonnées (par exemple, numéro de téléphone). Dans le délai imparti, pendant ses heures de travail, le médecin vous contactera au numéro ou à l'adresse e-mail indiqué.
Table des matières
- Comment se préparer à la téléportation
- Comment fonctionne la téléportation
- Ce que vous pouvez obtenir lors de la téléportation
- Tes droits
Comment se préparer à la téléportation
Préparez votre numéro PESEL et une liste des médicaments utilisés de manière chronique (votre médecin généraliste a une telle liste dans le système, mais si vous contactez un spécialiste pour la première fois, il se peut qu'il ne dispose pas de cette information).
Faites une note point par point décrivant votre problème, par exemple les symptômes et les plaintes, combien de temps ont-ils duré, dans quelles circonstances apparaissent-ils, pour quels médicaments chroniques avez-vous besoin d'une ordonnance, etc. De cette façon, vous n'oublierez rien.
Comment fonctionne la téléportation
- Présentez-vous au médecin et demandez-lui de se présenter s'il ne l'a pas fait. Indiquez vos nom et prénom et les autres données personnelles que le médecin vous demandera (y compris le numéro PESEL - le médecin doit être sûr à qui exactement il donne des conseils, et PESEL est nécessaire pour la bonne tenue des dossiers médicaux).
- Si vous appelez en tant que soignant pour quelqu'un qui a besoin d'aide, veuillez en informer votre médecin et lui fournir les coordonnées personnelles du patient concerné.
- Signalez les problèmes techniques. Si vous n'entendez pas bien ou ne comprenez pas ce que le médecin vous dit, faites-lui savoir. Grâce à cela, vous ne manquerez aucune information pertinente.
- Répondez de manière exhaustive aux questions de votre médecin. Il peut être nécessaire, par exemple, de procéder à un auto-examen sous sa supervision. Teleporada est une forme d'examen à part entière - ne la traitez pas avec désinvolture, ne trompez pas le médecin, car sur la base de vos informations, le médecin prendra une décision concernant votre santé et donnera des recommandations spécifiques; en outre, le médecin est tenu de préparer ou de compléter votre dossier médical sur la base de l'entretien.
- Lorsque vous présentez votre problème avec le plus de détails possible, restez précis, ne vous écartez pas - respectez le temps du médecin et des autres patients.
- Remarque: si vous ne vous sentez pas bien soudainement pendant une conversation, informez-en votre médecin en mentionnant où vous vous trouvez. Votre médecin ne pourra pas vous aider directement, mais pourra vous appeler immédiatement sur le site et vous donner des instructions sur la marche à suivre pour réduire le risque jusqu'à l'arrivée de l'ambulance.
Ce que vous pouvez obtenir lors de la téléportation
Si le médecin estime que, sur la base des informations qui lui ont été fournies et des dossiers médicaux en sa possession, il est en mesure d'apprécier suffisamment votre état de santé, il peut vous délivrer:
- une prescription, également une prescription nécessaire pour poursuivre le traitement en cas de maladie chronique (la prescription électronique peut être remplie en pharmacie sur la base d'un code de prescription à 4 chiffres fourni par un médecin et du numéro PESEL de la personne pour laquelle elle est délivrée),
- e-congé (envoyé directement à ZUS),
- une commande de fourniture de dispositifs médicaux (également dans le cadre de la poursuite de la fourniture sans procéder à l'examen, si cela est justifié par votre état de santé reflété dans la documentation médicale).
Si le médecin détermine qu'il ne peut pas évaluer de manière fiable votre état de santé à distance, il vous demandera de vous présenter en personne à l'établissement pour effectuer l'examen. Lors de l'entretien médical, il peut également s'avérer que pour un diagnostic complet des tests supplémentaires sont nécessaires: laboratoire ou imagerie. Dans ce cas, le médecin émettra une e-référence pour ces tests.
Tes droits
Teleporada est une nouvelle forme de consultation médicale classique. Vous avez droit à tous les droits des patients garantis par la loi polonaise.
Vous avez le droit de recevoir des conseils qui répondent aux exigences des connaissances médicales actuelles - un médecin doit agir avec une diligence raisonnable conformément aux meilleures pratiques médicales.
Vous avez le droit de recevoir des informations sur votre état de santé, le diagnostic, les méthodes de diagnostic et de traitement proposées et possibles, les conséquences prévisibles de leur utilisation ou omission, les résultats du traitement et le pronostic, dans la mesure où ces informations peuvent être fournies sur la base de la télé-peinture et des dossiers médicaux. .
Vous avez le droit de garder les informations vous concernant confidentielles - elles sont couvertes par le secret médical. Vous avez donc la garantie qu'aucune personne non autorisée n'aura accès à vos données et informations sur votre santé.
Vous pouvez en savoir plus sur les droits des patients en appelant la hotline de l'Ombudsman des droits des patients, qui est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 au 800190590 (pour appeler l'ombudsman des patients, sélectionnez 2) .
Cela vous sera utile
Si vous disposez d'un Compte Patient Internet, vous pouvez recevoir une prescription ou une recommandation de votre médecin sous forme électronique, par e-mail ou SMS. Vérifiez comment configurer un IKP
Listes des unités POZ assurant la téléportation dans des voïvodies individuelles
La téléportation peut être assurée non seulement par des médecins, mais aussi - dans le cadre de leurs pouvoirs et compétences - par des infirmières, des sages-femmes, des physiothérapeutes et d'autres professionnels de la santé.
