Conseils d'un psychologue en ligne. Un expert explique comment l'utiliser en toute sécurité

Le besoin d'isolement ou de quarantaine, la perte d'emploi, la peur pour la santé et l'avenir - tout cela nous rend anxieux et provoque souvent une mauvaise humeur, provoque du stress, de la tension et de l'anxiété. Beaucoup d'entre nous ont maintenant besoin du soutien d'un psychologue ou d'un psychothérapeute. Mais comment utiliser en toute sécurité un tel support en ligne? Apprenez les règles importantes.

À partir de la mi-mars, selon le règlement du ministère de la Santé, il est permis de fournir des services de soins psychiatriques avec l'utilisation de systèmes TIC ou d'autres systèmes de communication, à condition que la procédure ne compromette pas l'état de santé du receveur.

Cela signifie que les psychologues et les psychothérapeutes peuvent mener des consultations en ligne. Mais comment les utiliser en toute sécurité? La psychologue Monika Sroka-Ossowska, spécialiste du portail Avigon.pl, explique ce qui est important avant et pendant la vidéothérapie.

Trouvez un bon thérapeute. Les recommandations d'amis et de connaissances peuvent être utiles à cet égard. Cependant, ils ne fonctionneront pas toujours, car il arrive que des amis aient des problèmes et des attentes différents. Nous pouvons également rechercher des recommandations sur Internet: sur des portails proposant des services de vidéothérapie ou des consultations en ligne, ou sous le nom de cartes de visite virtuelles d'experts, de médecins, de psychologues, etc.

C'est aussi une bonne idée de restreindre le critère de recherche d'une personne avec qui coopérer, de définir votre problème, par exemple l'insomnie, la dépression, les relations, la peur de perdre votre emploi, etc. ou les méthodes de travail du thérapeute, par exemple la thérapie psychodynamique, la thérapie cognitivo-comportementale, etc.

Vérifiez son expérience et ses qualifications. Lorsque vous recherchez l'aide d'un thérapeute, d'un psychologue ou d'un psychiatre, pour votre propre confort, il convient de vérifier sa formation et ses compétences. Le moyen le plus simple est d'accéder aux diplômes et certificats. Dans des conditions normales, ils sont affichés sur les murs des bureaux ou dans la salle de réception.

La question est de savoir comment le vérifier dans le monde en ligne? Vous pouvez demander l'accès à ces documents ou utiliser des endroits où ils ont déjà été vérifiés (par exemple consulter le profil d'un spécialiste sur le portail / la plateforme). Nous pouvons également lire sur les normes d'exercice de la profession de psychothérapeute dans les directives de l'Association polonaise de psychologie et de l'Association polonaise de psychiatrie.

Inscrivez-vous pour une première consultation avec les premières impressions à l'esprit! La première rencontre, même en ligne, est très importante car elle apporte des réponses à trois questions importantes:
1. Mon problème est-il celui sur lequel je travaille actuellement? (sinon, ce sur quoi je veux travailler, quel est mon problème).
2. Mon problème peut-il être résolu en travaillant avec un spécialiste sélectionné? Si pour une raison quelconque le spécialiste ne nous convient pas, cela vaut la peine de chercher plus loin. La perception du thérapeute n'est pas toujours influencée par son éducation. Parfois, ce sont d'autres considérations, par exemple la méthode de travail ou la personnalité du thérapeute ou du médecin. N'oublions pas que nous devons nous sentir à l'aise et en sécurité avec cette personne. C'est pour inspirer notre confiance.
3. La forme de thérapie fournie par un expert de notre choix peut-elle aider au mieux à résoudre le problème que nous avons rencontré? Sinon, il devrait nous référer à un autre spécialiste.

La consultation vidéo initiale apporte les meilleurs résultats. De nombreux facteurs sont importants dans le processus thérapeutique, donc plus la forme de communication est riche (la transmission vidéo nous en dit plus que le chat), plus nous en saurons après la première consultation.

Établir les règles d'utilisation de l'assistance, c'est-à-dire Contrat. Tout le monde ne le sait pas, et c'est très important lors du démarrage d'une consultation en ligne ou hors ligne avec un professionnel de la santé mentale. Nous devrions discuter de ce qui suit avec lui:

• Temps recommandé pendant lequel les consultations auront lieu.
• Leur fréquence, prix et règles d'annulation des sessions.
• Le contrat doit également inclure le BUT / LES OBJECTIFS de la consultation et la méthode de leur vérification.
• Éventuellement la durée du processus thérapeutique nécessaire, selon le spécialiste que nous avons choisi, pour atteindre nos objectifs.

Attention au manque d'attention du thérapeute. Si lors des consultations nous sentons que le spécialiste ne nous écoute pas ou si nous avons l'impression qu'il ne comprend pas parfaitement et que ces impressions se répéteront de séance en séance, cela vaut la peine de signaler notre anxiété au spécialiste. Si cela ne change pas, cela vaut la peine d'en trouver un autre. Il n'y a rien de mal à cela que nous recherchons quelqu'un avec qui la coopération sera confortable et bénéfique pour nous.

N'oubliez pas que le thérapeute n'est pas un gourou et ne peut rien vous imposer. Rappelez-vous également qu'un spécialiste ne peut pas nous imposer ou nous suggérer des actions ou des décisions. Nous ne devons pas accepter cela.En thérapie, à l'exception des exceptions à la vie ou à la santé du patient, il n'y a pas de place pour cela. Le spécialiste n'est qu'une aide et un guide pour prendre conscience des difficultés et découvrir des moyens efficaces pour y faire face.

Ne soyez pas jugé. Il arrive aussi que lors des consultations, nous ayons l'impression que le thérapeute nous évalue ou nous critique. Nous ne nous sentons pas à l'aise avec cela, mais nous ne savons pas quoi faire. Il n'y a pas de place dans le travail thérapeutique pour évaluer nos comportements, nos émotions, etc. Si c'est le cas, vous devez les porter à votre attention ou les modifier.

Ne faites rien contre votre volonté. En thérapie, il n'y a pas de place pour aucune forme de pression ou de suggestions énergiques pour changer, par exemple, la vision du monde. Si vous vous sentez obligé de faire quelque chose pendant la séance, ou si vous avez le sentiment que vous devez faire quelque chose contre votre volonté, par exemple chercher des souvenirs ou des situations difficiles, et que vous ne vous sentez pas prêt pour cela, dites au professionnel que vous avez besoin de plus de temps. Lorsque cela ne fonctionne pas, pensez à changer la personne avec laquelle vous travaillez.

Ne laissez pas le thérapeute se confier en privé. Véritable spécialiste, il ne traite jamais les patients avec supériorité. Lorsque nous remarquons de fréquentes tentatives de dévalorisation des autres thérapeutes et de leurs méthodes de travail, ou lorsqu'un psychologue partage ses informations personnelles avec nous, il n'y a rien à attendre. Un vrai spécialiste ne le fait jamais. C'est le signe qu'il est temps d'en chercher un autre.

Assurez-vous que vos données sont en sécurité. Les réunions de traitement contiennent généralement de nombreuses données confidentielles. Lors des consultations en ligne, il faut faire particulièrement attention, car ce n'est pas comme dans le monde hors ligne, où tout reste entre les quatre murs du bureau. Tous les spécialistes, menant des consultations en ligne et utilisant des équipements à domicile, ne peuvent pas garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Une garantie à 100% de leur comportement donne l'utilisation de consultations en ligne à l'aide de plates-formes ou de logiciels spécialement préparés.

Laissez-moi vous aider. Obtenir un soutien psychologique professionnel peut nous aider dans les moments plus difficiles et réduire tout inconfort ou souffrance que nous ressentons. Les nouvelles technologies, Internet, une bonne adresse (d'un spécialiste ou d'un portail garantissant la confidentialité et la sécurité des conversations) et du temps pour soi sont utiles. Une fois que nous avons trouvé la bonne personne, cela devient encore plus facile.

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