Te sens-tu seul? Appelez le numéro gratuit

Vous sentez-vous seul, n'avez aucun contact avec vos proches à cause du coronavirus? Vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème. Un psychologue gratuit attend votre appel.

L'épidémie de coronavirus nous a laissés plus seuls. La famille ne nous rend pas visite, les amis n'organisent pas de bière ou ne regardent pas de films ensemble. Cela nous donne l'impression d'être des naufragés sur une île déserte. Telephone Patient Information étend ses services en offrant un soutien psychologique aux appelants.

De plus en plus de téléphones ...

- La solitude est le problème dominant lors d'une épidémie de personnes utilisant le soutien de psychologues en service à la hotline du National Health Fund - déclare le président du National Health Fund, Adam Niedzielski.

C'est pourquoi le Centre d'information téléphonique des patients, qui fonctionne sans frais au 800-190-590, offre désormais un soutien psychologique.

- En réponse aux besoins signalés par les patients, nous avons élargi la gamme des services de hotline en proposant un accompagnement psychologique aux appelants. Il s'agit d'un produit relativement nouveau car nous l'avons introduit il y a moins de trois semaines. Le service est d'une nature légèrement différente de l'information de masse que nous avons jusqu'à présent réalisée sur le centre d'information téléphonique des patients, a déclaré le responsable du Fonds national de santé au PAP.

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Assistance en cas de pandémie

Cette forme d'aide s'adresse aux personnes en crise émotionnelle, qui, par exemple, ressentent un stress ou une peur causé par une menace épidémiologique, rapporte le PAP. La ligne d'assistance vous permet d'obtenir l'aide d'un psychologue de garde 24h / 24 et 7j / 7.

L'accompagnement consiste à parler à un spécialiste - l'un des 20 psychologues, mais comme le souligne la Caisse nationale de santé, la conversation ne se termine pas par la rédaction d'une ordonnance. Après l'entretien, le psychologue indique uniquement la marche à suivre, par exemple la nécessité d'une consultation psychiatrique ou le début d'une thérapie.

Les spécialistes du TIP admettent que la solitude a été le principal sujet des discussions au cours des derniers mois. - Il n'est pas étonnant, bien sûr, qu'en période d'isolement, de besoin de rester à la maison, de réduire les réunions, les gens se plaignent de solitude et de frustration grandissante. Près de la moitié des discussions menées jusqu'à présent ont concerné ce sujet - ajoute Adam Niedzielski.